Rückgabe

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir freuen uns, dass Sie den Weg zu unserem Onlineshop einzigartigeschonheit.com gefunden haben. Um Ihnen ein angenehmes und vertrauensvolles Einkaufserlebnis zu ermöglichen, möchten wir Sie im Folgenden ausführlich über die Bedingungen für eine Rückgabe informieren. Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Grundsätzlich haben Sie das Recht, bei uns erworbene Produkte zurückzugeben, sofern die Ware unbeschädigt, ungeöffnet und in der originalverpackten Form vorliegt. Da es sich bei unserem Sortiment überwiegend um Kosmetikartikel handelt, die aus hygienischen Gründen nur im unbenutzten Zustand weiterveräußert werden können, ist es uns wichtig, dass die Produkte keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Bitte prüfen Sie die Ware daher erst nach Erhalt sorgfältig, bevor Sie sie verwenden. Geöffnete oder benutzte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen, es sei denn, es liegt ein berechtigter Reklamationsgrund vor.

Für eine Rückgabe bitten wir Sie, den Artikel gut und sicher zu verpacken, damit er auf dem Transportweg keinen Schaden nimmt. Legen Sie der Sendung bitte alle mitgelieferten Bestandteile sowie das Zubehör bei, das Sie beim Kauf erhalten haben. Nur so kann eine vollständige Prüfung und Bearbeitung Ihrer Rückgabe gewährleistet werden. Bitte beachten Sie, dass unvollständige Rücksendungen möglicherweise nicht vollständig bearbeitet werden können.

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, der nicht auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden in einem solchen Fall selbstverständlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte bewahren Sie in jedem Fall die Originalverpackung auf, bis Ihre Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.

Wir möchten betonen, dass wir Ihre Rückgabe so kundenfreundlich wie möglich gestalten wollen. Dennoch bitten wir um Ihr Verständnis dafür, dass bestimmte Produkte aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Dazu zählen insbesondere Artikel, deren Versiegelung nach dem Kauf entfernt wurde. Diese Regelung dient dem Schutz aller unserer Kundinnen und Kunden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass eine Rückgabe nur dann bearbeitet werden kann, wenn die Ware ordnungsgemäß und vollständig bei uns eingeht. Wir empfehlen Ihnen daher, den Versand Ihrer Rücksendung nachzuverfolgen, damit Sie im Zweifelsfall einen Nachweis über die Aufgabe der Sendung besitzen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in einzigartigeschonheit.com und freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe haben, steht unser Kundenservice Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von einzigartigeschonheit.com